火臉商家助手 V1.0.36 安卓版 

　　火臉商家助手是商家生意的好幫手，通過火臉實現(xiàn)隨時隨地管理賬本，讓門店管理變得輕松簡單。商戶只需要打開火臉收銀，就能實現(xiàn)安全收款、快捷對賬。也可在對賬數(shù)據(jù)模塊查看收入趨勢變化。

　　火臉誕生于杭州，以“用火臉、多賺點”為使命，我們提供專業(yè)的移動支付收款、場景解決方案、供應(yīng)鏈云資金、會員營銷等服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多收益。火臉整合支付通道、銀行資源、SAAS系統(tǒng)，為支付服務(wù)商打造一套功能豐富、配置靈活的系統(tǒng)，為商戶提供更多場景解決方案及營銷功能。目前已經(jīng)為服務(wù)200+支付服務(wù)商超過50000+門店使用火臉系統(tǒng)，我們?yōu)槊恳粋€合作的支付服務(wù)商提供專屬1V1企業(yè)微信群7*12小時服務(wù)。

【功能特色】

　　1、App收款支持微信、支付寶、云閃付、數(shù)字人民幣等主流支付方式；

　　2、支持收款到賬語音提示；清晰的訂單信息展示，交易更加安心；

　　3、可以查看多門店交易數(shù)據(jù)，輕松對賬記賬?？梢怨芾淼蕉嚅T店收銀員及收銀設(shè)備的綁定；

　　4、生意動態(tài)，實時展示；趨勢分析，清晰明了；

　　5、收款單功能實現(xiàn)線上遠(yuǎn)程收款，資金流轉(zhuǎn)更合規(guī)，風(fēng)控概率低；

　　6、資金結(jié)算清晰，到賬快；支付方式，一目了然；

　　如果您想輕松方便的經(jīng)營門店，就來使用我們的火臉收銀APP。

【應(yīng)用亮點】

　　多渠道收款與對賬：支持微信、支付寶、云閃付、數(shù)字人民幣等主流支付方式，提供到賬語音提示和清晰的訂單信息展示，確保交易安全。同時，可查看多門店交易數(shù)據(jù)，輕松完成對賬記賬，并管理多門店收銀員及設(shè)備綁定。

　　多門店集中管理：支持多門店收銀員、組長、店長、財務(wù)專員等不同角色的數(shù)據(jù)權(quán)限分配，實現(xiàn)數(shù)據(jù)報表一體化，提升管理效率。

　　生意動態(tài)與趨勢分析：實時展示生意動態(tài)，提供趨勢分析功能，幫助商家清晰了解經(jīng)營狀況，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　線上遠(yuǎn)程收款：通過收款單功能實現(xiàn)線上遠(yuǎn)程收款，資金流轉(zhuǎn)更合規(guī)，風(fēng)控概率低，滿足商家多樣化的收款需求。

【使用說明】

　　1、登錄模塊

　　終端綁定后，用戶可輸入店員登錄賬號進行收款操作，登錄時可選擇記住密碼和自動登錄。

　　2、收款流程

　　通過識別金額或者手動輸入金額，選擇支付方式，確認(rèn)支付，返回支付結(jié)果，之后進行語音播報、打印小票、支付后事件等操作。

　　選擇掃條碼/刷臉收款時進入獲取付款碼界面，輸入付款碼后即可喚起支付。

　　3、訂單查詢

　　用戶可點擊功能菜單或者直接使用快捷鍵喚起快速查詢訂單功能。通過掃描或者輸入訂單號，點擊或者直接使用Enter鍵查詢訂單。進入到訂單詳情即可以對訂單進行相應(yīng)操作，默認(rèn)可以使用快捷鍵進行相應(yīng)操作：數(shù)字鍵1是更新狀態(tài)，可更新當(dāng)前訂單的付款狀態(tài)；數(shù)字鍵2重新打印，可重新打印當(dāng)前訂單小票；數(shù)字鍵3發(fā)起退款，可對當(dāng)前訂單發(fā)起退款（需要是支付狀態(tài)為成功，且實收金額大于0才出現(xiàn)該菜單）。發(fā)起退款時用戶輸入退款金額，輸入退款備注，即可完成退款。

　　4、流水模塊

　　用戶可點擊功能菜單或者直接使用快捷鍵喚起流水模塊，在這里查看訂單流水和有效統(tǒng)計，也可以查看訂單詳情，并進行相應(yīng)操作。

【注意事項】

　　1、異常交易處理

　　若因異常交易被暫緩結(jié)算、提現(xiàn)受限，要查看通知，檢查是否收到平臺相關(guān)通知，了解具體原因。

　　盡快聯(lián)系平臺，咨詢具體異常原因和解決措施，提供商戶的詳細(xì)信息，如商戶號、相關(guān)訂單號等。

　　詢問關(guān)于異常交易的具體規(guī)定、結(jié)算規(guī)則以及可能需要遵循的流程。

　　根據(jù)客服要求，準(zhǔn)備并提交相關(guān)證明材料，如交易憑證、顧客反饋等，以幫助平臺核實交易的合法性。

　　若存在誤解或誤操作，準(zhǔn)備一份書面說明，詳細(xì)說明交易的背景和經(jīng)過。

　　按照客服建議，進行必要的整改操作，如調(diào)整交易流程、確保交易合規(guī)等，以避免未來出現(xiàn)類似問題。

　　在完成相關(guān)整改后，可申請平臺重新審查交易記錄或重新啟動結(jié)算。

　　定期檢查賬戶狀態(tài)和交易記錄，確保沒有異常交易發(fā)生，保持賬戶的正常使用狀態(tài)。

　　如有必要，可進行內(nèi)部培訓(xùn)，確保所有員工了解合規(guī)交易的標(biāo)準(zhǔn)，降低出現(xiàn)異常交易的風(fēng)險。

　　在提交材料和整改措施后，耐心等待平臺的反饋，在處理期間，保持與客服的溝通，以獲取最新進展。

　　2、支付失敗處理

　　若支付失敗顯示錯誤代碼“ILLEGAL_PARTNER”或者“40004.ACQ.ACCESS_FORBIDDEN”，可能是商家沒做授權(quán)，需要進入商戶后臺—我的門店—門店列表—口碑重新授權(quán)。

　　若支付失敗顯示“支付失敗，下單錯誤，微信返回：簽名錯誤，5秒后自動關(guān)閉，按(Enter)直接關(guān)閉”，說明填寫的微信支付參數(shù)有誤，一般是微信支付key錯誤，需重新登錄商家后臺查看微信支付key。

【更新內(nèi)容】

　　v1.0.36：

　　1.修復(fù)部分線上bug

　　v1.0.35：

　　1.收款單新增線上商城類型

　　2.修復(fù)部分線上bug

　　v1.0.34：

　　1.修復(fù)收款單無法分享的問題