嘟嘟律師律師端 V1.2.5 安卓版 

　　嘟嘟律師APP是一款專注于法律咨詢領(lǐng)域的移動服務(wù)平臺，由徐州崇法網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自主研發(fā)。平臺以"法律咨詢，一個電話就夠了"為核心理念，通過整合全國優(yōu)質(zhì)律師資源，為用戶提供便捷、高效、專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。無論是婚姻家庭糾紛、勞動爭議、交通事故處理，還是合同審查、債權(quán)債務(wù)等法律問題，用戶均可通過APP快速匹配專業(yè)律師，獲得一對一解決方案。

【軟件特色】

　　1、多維度律師匹配系統(tǒng)

　　地域篩選：支持按省市縣三級行政區(qū)劃定位律師，優(yōu)先展示同城法律服務(wù)提供者，便于線下面談或方言溝通。

　　專業(yè)領(lǐng)域分類：覆蓋婚姻家事、勞動糾紛、交通事故、房產(chǎn)糾紛、刑事辯護(hù)等12大法律領(lǐng)域，用戶可精準(zhǔn)選擇對應(yīng)專長律師。

　　智能推薦算法：根據(jù)咨詢問題的關(guān)鍵詞自動匹配相關(guān)領(lǐng)域執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的律師，歷史服務(wù)評價越高排序越靠前。

　　緊急呼叫通道：針對刑事辯護(hù)、工傷賠償?shù)染o急需求，設(shè)置"快速接通"按鈕，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接當(dāng)日值班律師。

　　2、全渠道咨詢解決方案

　　電話咨詢：采用虛擬號碼轉(zhuǎn)接技術(shù)，用戶發(fā)起呼叫后系統(tǒng)自動分配空閑律師，雙方顯示臨時號碼，保障隱私安全。

　　圖文咨詢：支持上傳照片、合同截圖等證據(jù)材料，律師可在48小時內(nèi)分階段回復(fù)，適合非緊急事務(wù)咨詢。

　　視頻咨詢：提供預(yù)約制視頻通話功能，律師可展示執(zhí)業(yè)證、律所環(huán)境等證明材料，增強(qiáng)咨詢服務(wù)可信度。

　　留言咨詢：24小時智能客服接收基礎(chǔ)問題，復(fù)雜需求轉(zhuǎn)人工坐席4小時內(nèi)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全時段覆蓋。

　　3、法律服務(wù)工具箱

　　費(fèi)用計算器：集成律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、工傷賠償?shù)?類費(fèi)用估算工具，輸入地區(qū)、案由、標(biāo)的金額即可生成參考數(shù)值。

　　文書模板庫：提供離婚協(xié)議、借條、勞務(wù)合同等200+標(biāo)準(zhǔn)化文書模板，用戶填寫關(guān)鍵信息后自動生成Word文檔。

　　法規(guī)查詢系統(tǒng)：收錄31個省級行政區(qū)、428個地級市的現(xiàn)行有效法規(guī)，支持關(guān)鍵詞檢索和法條關(guān)聯(lián)推送。

　　流程指引：制作立案指南、執(zhí)行流程、仲裁申請等可視化操作手冊，包含法院地址、材料清單、時限要求等實(shí)用信息。

【軟件優(yōu)勢】

　　1、極致響應(yīng)速度

　　通過智能派單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)"3秒接通"目標(biāo)：

　　工作日9:00-21:00時段，咨詢請求發(fā)出后系統(tǒng)自動呼叫3名在線律師，誰先接聽即由誰服務(wù)。

　　非工作時間啟用AI客服初步接待，緊急需求轉(zhuǎn)接至合作律所的24小時值班手機(jī)。

　　歷史數(shù)據(jù)顯示，87.6%的電話咨詢在鈴聲響起第5秒前被接聽。

　　2、透明化服務(wù)定價

　　首頁公示各領(lǐng)域基礎(chǔ)咨詢費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)雜案件實(shí)行"起步價+階梯費(fèi)"模式。

　　律師個人主頁展示近90天平均響應(yīng)時間、服務(wù)人次、好評率等核心指標(biāo)。

　　推出"先咨詢后付費(fèi)"模式，用戶結(jié)束通話后可根據(jù)滿意度決定是否支付費(fèi)用。

【軟件亮點(diǎn)】

　　1、方言服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　在123個地級市組建方言服務(wù)小組，覆蓋粵語、吳語、閩南語等17種主要方言區(qū)域。用戶選擇"方言咨詢"后，系統(tǒng)優(yōu)先匹配能用當(dāng)?shù)卣Z言流暢溝通的律師，解決中老年用戶普通話溝通障礙問題。

　　2、公益法律援助

　　與12家省級法律援助中心建立合作，為符合條件的低收入群體提供：

　　每日10個免費(fèi)咨詢名額

　　重大疾病、工傷致殘案件減免50%律師費(fèi)

　　每月1場社區(qū)普法講座直播回放權(quán)限

　　3、企業(yè)服務(wù)專區(qū)

　　針對中小微企業(yè)推出專項(xiàng)服務(wù)包：

　　合同年審：全年無限次合同審查，智能比對常用條款風(fēng)險點(diǎn)。

　　勞動合規(guī)：定制員工手冊模板，提供裁員方案法律評估。

　　應(yīng)收賬款：發(fā)送律師函服務(wù)，逾期60天以上案件可轉(zhuǎn)訴訟代理。

【操作指南】

　　第一步：賬號注冊與認(rèn)證

　　下載APP后選擇"用戶注冊"通道。

　　首次咨詢需完成實(shí)名認(rèn)證，上傳身份證正反面照片并通過人臉識別驗(yàn)證。

　　企業(yè)用戶可選擇"法人認(rèn)證"，需提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份證及授權(quán)委托書。

　　第二步：發(fā)起法律咨詢

　　在首頁選擇咨詢方式，點(diǎn)擊對應(yīng)圖標(biāo)進(jìn)入服務(wù)選擇頁面。

　　通過"智能問診"功能輸入問題關(guān)鍵詞，系統(tǒng)自動推薦匹配領(lǐng)域及律師。

　　選定律師后確認(rèn)服務(wù)類型及費(fèi)用，閱讀并勾選《服務(wù)協(xié)議》后支付費(fèi)用。

　　第三步：進(jìn)行中服務(wù)管理

　　電話咨詢中可隨時切換至"靜音模式"，方便用戶整理思路或查找證據(jù)。

　　圖文咨詢支持多次追問，每次追問律師需在30分鐘內(nèi)響應(yīng)。

　　視頻咨詢提供屏幕共享功能，律師可遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶填寫電子文書。

　　第四步：服務(wù)完成與評價

　　咨詢結(jié)束后系統(tǒng)自動推送滿意度調(diào)查問卷，涵蓋專業(yè)度、耐心度、解決方案實(shí)用性等維度。

　　用戶可對律師服務(wù)進(jìn)行文字評價，優(yōu)質(zhì)評價將獲得平臺積分獎勵。

　　需后續(xù)服務(wù)的案件，可直接在歷史記錄中點(diǎn)擊"委托代理"發(fā)起進(jìn)一步合作。

　　第五步：延伸服務(wù)使用

　　在"工具箱"模塊選擇所需功能，如使用"律師費(fèi)計算器"時需輸入案件類型、標(biāo)的金額、所在地區(qū)等信息。

　　下載文書模板后，可通過"在線修改"功能邀請律師協(xié)助完善內(nèi)容。

　　參與公益咨詢需先提交經(jīng)濟(jì)困難證明，經(jīng)平臺審核通過后獲得免費(fèi)服務(wù)資格。

【用戶點(diǎn)評】

　　嘟嘟律師APP通過構(gòu)建"即時響應(yīng)、精準(zhǔn)匹配、服務(wù)可控"的法律咨詢生態(tài)，重新定義了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其以用戶咨詢需求為核心的產(chǎn)品設(shè)計理念，配合方言服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)、透明定價等創(chuàng)新機(jī)制，有效解決了傳統(tǒng)法律服務(wù)行業(yè)存在的響應(yīng)滯后、信息不對稱、信任成本高等痛點(diǎn)。對于需要快速解決法律問題的個人用戶及中小微企業(yè)而言，APP已成為值得信賴的掌上法律顧問。

【更新內(nèi)容】

　　v1.2.5：

　　優(yōu)化部分功能