中郵E通2025年最新版本 V3.1.1.8 安卓版 

　　中郵E通app是專為中國郵政快遞員打造的一款非常給力的快捷收發(fā)件軟件，也就是原來的包裹自提APP。其總體功能特別強大且實用，為用戶提供了包裹查詢、業(yè)務管理、郵件代收、查詢物流等服務，讓管理變得更加的高效，有了它，你便可以非常輕松的在手機上處理各種快件，不管是查看自己每日的快件訂單數(shù)量，還是進行投遞等服務操作，它都能夠滿足你的使用需求，大大的提高了我們的工作效率，加大郵政在行業(yè)的市場競爭力。

　　中郵E通主要依托于官方與阿里巴巴購物網(wǎng)站合作和強大的互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎條件，不僅以達到中國郵政、商戶、用戶等三方合作共贏核心為理念，匯集了有包裹登記、用戶取件、電話催領、業(yè)務查詢、投遞費用、系統(tǒng)管理等六大模塊豐富的服務于一體。軟件界面清爽，使用便捷，讓每一位郵政客戶可自行在線完成郵件查詢、業(yè)務查詢、到站簽收、郵件代投等操作，隨時隨地了解掌握包裹的最新物流和訂單的最新動向，享受最即時的信息服務。而且包裹自提app最新版本還支持快遞員在線通過互動社區(qū)和自己的客戶取得聯(lián)系，并以短信、語音的方式來快速完成收件、派件等工作流程，從而有效提高快件自提、簽收效率，減少快遞滯留件數(shù)量等問題困擾，輕松提升快遞員辦公效率，讓每日的工作可以更加輕松哦，歡迎有需要的用戶朋友前來本站下載使用！

【功能介紹】

　　1、郵件的物流信息可以隨時在平臺上面查看，隨時都可以取件

　　2、解決了沒有時間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便

　　3、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對接

　　4、提供郵件出入庫、庫存管理、酬金管理、業(yè)務報表、站點管理及郵件代收寄等功能，

　　5、目前可處理的社會快遞有郵政、EMS、中通、圓通、申通、韻達、百世、天天、蘇寧、德邦、極兔、順豐、眾郵等，

　　6、方便驛站管理員快速處理驛站業(yè)務；總計加盟活躍商戶22萬余家，總計代收18億多件包裹。

【軟件優(yōu)勢】

　　1、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對接；

　　2、郵件的物流信息可以隨時在平臺上面查看，隨時都可以取件；

　　3、解決了沒有時間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便；

　　4、中郵E通提供專屬包裝服務，免去后顧之憂。

【軟件亮點】

　　1、便捷：網(wǎng)點離家最近，約兩三百米，就在回家路邊；

　　2、高效：隨時收貨，免去為收貨而耽誤其他事；

　　3、安全：無需填寫家庭地址，規(guī)避快遞上門的各種潛在風險；

　　4、溫馨：半熟人式的鄰里社交服務，無陌生感；

　　5、舒適：省心、省力，解決快遞打擾、無人代收快遞的煩惱。

【怎么拍照片】

　　1、首先打開中郵E通，登錄自己的賬號，點擊進入。

　　2、其次打開右上角二維碼掃描，對準貨物二維碼，點擊確定。

　　3、最后掃描完成即可入庫成功。

【包裹自提的使用方法】

　　包裹到站應如何操作？

　　網(wǎng)點人員人員應一一核對郵件，確保寄往分行的郵件外觀完整、包裝完好、無擠壓、無破損、內(nèi)部無潮氣、無雜音、油污等，并立即進入分行操作。 系統(tǒng)確認沒有問題后（不超過2小時）。

　　1、商戶登錄后，點擊【自取郵件】下的【快遞】菜單，輸入對應的手機號或運單號，搜索對應的包裹運單信息。

　　2、找到對應的包裹信息，點擊到達簽收，確認信息無誤后點擊確認簽收，完成包裹到達。

　　用戶到店取件應如何操作？

　　密碼簽收： 在客戶簽收頁面，使用郵件運單號或者手機號查到郵件信息后，點擊用戶簽收，輸入收件密碼點擊確認簽收。

　　攬收員取件交接如何操作？

　　密碼簽收：在客戶簽收頁面，使用郵件運單號或手機號查看郵件信息，點擊用戶簽收，輸入收貨密碼，點擊確認簽收。

　　攬收員取件交接如何操作？

　　商戶點擊【收發(fā)郵件】，點擊【郵件交接】查看包裹信息，點擊交接，輸入取件人姓名和手機號碼，點擊快遞收/拒完成操作。

【常見問題】

　　1、商戶如何查看商戶業(yè)務量？

　　商戶登陸中郵E通后，點擊業(yè)務量統(tǒng)計，打開商戶業(yè)務量輸入對應的條件即可查詢。

　　2、商戶如何查看渠道業(yè)務量？

　　商戶登陸中郵E通后，點擊業(yè)務量統(tǒng)計，打開渠道業(yè)務量輸入對應的條件即可查詢。

　　對于逾期未取的郵政包裹，商戶按規(guī)定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

　　對于超過2日未領取的郵件，商戶應電話聯(lián)系收件人領取

　　3、如何批量簽收郵件？

　　在中郵E通客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。 操作步驟：附圖加說明。

　　4、如何操作用戶拒收郵件或逾期未領郵件？

　　對于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務，對用戶拒收要求退回郵件，應由用戶協(xié)商網(wǎng)購店商協(xié)商郵件處理，商戶不進行退回郵件處理。

　　5、如何操作包裹退回和自行處理？

　　對于到站很久沒有客戶簽收的郵件應聯(lián)系用戶，協(xié)商退件等處理方式，對于無法聯(lián)系用戶的，根據(jù)待收貨協(xié)議超過30天的郵件可以自行處理，但需在包裹自提平臺內(nèi)進行操作。

　　6、誤操作了未到站郵件怎么補救？

　　如果誤接收了未到站的郵件請在十分鐘內(nèi)完成撤銷操作否則無法撤銷。在異常處理的到件撤銷里會顯示10分鐘內(nèi)接收的所有郵件，點擊撤銷按鈕進行撤銷操作。

　　7、包裹到站應如何操作？（應立即在系統(tǒng)內(nèi)接收）

　　網(wǎng)點人員要逐件查看郵件，確保送到網(wǎng)點的郵件外觀完整、封裝完好，無擠壓、破損，內(nèi)件無響動，無水濕、油污等，確認無問題后應立刻在系統(tǒng)內(nèi)操作（不超過2小時）。

　　8、為什么有的郵件信息沒有顯示出來？

　　超過30日未處理的待到站待簽收等信息系統(tǒng)都會在默認列表上隱藏，可以根據(jù)郵件號碼搜索出該郵件信息，也可以無條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。

【更新內(nèi)容】

　　v3.1.1.8：

　　提升體驗，修復部分問題。