京醫(yī)掛號(hào)網(wǎng) V1.1.0 安卓版 

　　京醫(yī)掛號(hào)網(wǎng)APP是一款專(zhuān)注于北京地區(qū)三甲醫(yī)院掛號(hào)服務(wù)的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，以連接患者與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源為核心目標(biāo)，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合北京市多家三甲醫(yī)院及多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生號(hào)源，為用戶(hù)提供免費(fèi)、便捷的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。作為公益性醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，APP不收取任何預(yù)約服務(wù)費(fèi)，僅通過(guò)醫(yī)院直接收取醫(yī)事服務(wù)費(fèi)，致力于解決傳統(tǒng)掛號(hào)模式中排隊(duì)難、掛號(hào)慢、號(hào)源不透明等痛點(diǎn)。

【軟件功能】

　　1、醫(yī)院與科室查詢(xún)

　　多維度搜索：支持按醫(yī)院名稱(chēng)、科室分類(lèi)或醫(yī)生姓名進(jìn)行搜索，涵蓋北京市數(shù)十家三甲醫(yī)院。

　　科室分級(jí)展示：根據(jù)醫(yī)院管理后臺(tái)配置，科室可顯示為一級(jí)至三級(jí)分類(lèi)，幫助用戶(hù)快速定位目標(biāo)科室。

　　號(hào)源日歷視圖：以日歷形式展示未來(lái)7-15天內(nèi)的號(hào)源情況，標(biāo)明每日是否有剩余號(hào)源，避免盲目選擇。

　　2、醫(yī)生信息展示

　　醫(yī)生檔案：詳細(xì)展示醫(yī)生職稱(chēng)、所屬醫(yī)院、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、出診時(shí)間及患者真實(shí)評(píng)價(jià)，支持按好評(píng)率、接診量排序。

　　歷史掛號(hào)記錄：用戶(hù)可查看過(guò)往掛號(hào)的醫(yī)生列表，方便復(fù)診時(shí)快速選擇熟悉醫(yī)生。

　　醫(yī)生排班同步：與醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，確保醫(yī)生出診時(shí)間、停診信息及時(shí)更新，減少用戶(hù)空跑情況。

　　3、預(yù)約掛號(hào)流程

　　鎖號(hào)機(jī)制：確認(rèn)掛號(hào)后，系統(tǒng)將鎖定號(hào)源10-15分鐘，用戶(hù)可在此期間完成就診人選擇、支付方式確認(rèn)等操作，避免因信息不全導(dǎo)致掛號(hào)失敗。

　　多支付渠道：支持微信、支付寶、銀聯(lián)等多種支付方式，滿(mǎn)足不同用戶(hù)需求。

　　異常處理：若因網(wǎng)絡(luò)超時(shí)或支付失敗導(dǎo)致鎖號(hào)失效，系統(tǒng)將自動(dòng)釋放號(hào)源并提示用戶(hù)重新操作，同時(shí)提供客服聯(lián)系方式協(xié)助解決。

【軟件特色】

　　1、掛號(hào)管理

　　訂單中心：用戶(hù)可查看歷史掛號(hào)記錄，包括預(yù)約成功、已取消、已就診等狀態(tài)，支持按時(shí)間、醫(yī)院、科室篩選。

　　在線(xiàn)退費(fèi)：允許用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（通常為就診前24小時(shí)）取消預(yù)約并申請(qǐng)退費(fèi)，費(fèi)用將原路返回支付賬戶(hù)。

　　就診提醒：通過(guò)APP推送及短信雙重通知，提醒用戶(hù)就診時(shí)間、地點(diǎn)及需攜帶的證件（如醫(yī)?？ā⑸矸葑C）。

　　2、消息通知

　　實(shí)時(shí)推送：掛號(hào)成功、醫(yī)生停診、就診前1小時(shí)提醒等關(guān)鍵信息通過(guò)APP內(nèi)消息及公眾號(hào)模板消息同步推送。

　　客服支持：內(nèi)置在線(xiàn)客服功能，用戶(hù)可咨詢(xún)掛號(hào)流程、號(hào)源查詢(xún)等問(wèn)題，客服響應(yīng)時(shí)間通常在5分鐘內(nèi)。

　　3、評(píng)價(jià)系統(tǒng)

　　患者評(píng)價(jià)：就診完成后，用戶(hù)可對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、診療效果、掛號(hào)流程等維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容需通過(guò)審核后公開(kāi)。

　　醫(yī)生信譽(yù)體系：根據(jù)患者評(píng)價(jià)生成醫(yī)生好評(píng)率，作為其他用戶(hù)選擇醫(yī)生的參考依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　1、實(shí)時(shí)號(hào)源同步

　　與醫(yī)院HIS系統(tǒng)直連，號(hào)源更新延遲不超過(guò)5分鐘，確保用戶(hù)看到的是最新可用號(hào)源。

　　支持余號(hào)預(yù)警功能，當(dāng)某醫(yī)生號(hào)源剩余量低于閾值時(shí)，APP將推送提醒。

　　2、智能鎖號(hào)技術(shù)

　　鎖號(hào)期間，用戶(hù)可修改就診人信息、切換支付方式，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致掛號(hào)失敗。

　　鎖號(hào)超時(shí)后，號(hào)源自動(dòng)釋放并回流至號(hào)池，防止資源浪費(fèi)。

　　3、多維度篩選工具

　　條件組合篩選：支持同時(shí)按醫(yī)院等級(jí)、醫(yī)生職稱(chēng)、可預(yù)約日期篩選。

　　地圖模式：部分版本提供醫(yī)院地理位置標(biāo)注，用戶(hù)可根據(jù)距離選擇就近醫(yī)院。

　　4、個(gè)性化設(shè)置

　　常用醫(yī)院/醫(yī)生收藏：用戶(hù)可將經(jīng)常就診的醫(yī)院或醫(yī)生添加至收藏夾，下次掛號(hào)時(shí)快速訪(fǎng)問(wèn)。

　　就診偏好設(shè)置：可設(shè)置優(yōu)先選擇上午號(hào)源、避免連排號(hào)等偏好，系統(tǒng)將根據(jù)設(shè)置推薦號(hào)源。

【操作指南】

　　1、下載與注冊(cè)

　　注冊(cè)流程：使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，輸入驗(yàn)證碼后設(shè)置登錄密碼，完成實(shí)名認(rèn)證（需上傳身份證照片）。

　　2、掛號(hào)步驟

　　搜索號(hào)源：

　　方式一：首頁(yè)選擇按醫(yī)院掛號(hào)，篩選目標(biāo)醫(yī)院及科室。

　　方式二：首頁(yè)選擇按醫(yī)生掛號(hào)，輸入醫(yī)生姓名搜索。

　　方式三：通過(guò)今日號(hào)源快速查看當(dāng)日可掛號(hào)醫(yī)生。

　　確認(rèn)號(hào)源：選擇日期及時(shí)間段，點(diǎn)擊立即預(yù)約。

　　鎖定號(hào)源：系統(tǒng)提示號(hào)源已鎖定，請(qǐng)?jiān)?5分鐘內(nèi)完成支付。

　　填寫(xiě)就診人：選擇已添加的就診人或新增就診人（需輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)）。

　　支付：選擇支付方式完成繳費(fèi)，生成電子掛號(hào)單。

　　3、掛號(hào)管理

　　取消預(yù)約：在我的訂單中點(diǎn)擊取消預(yù)約，需在就診前24小時(shí)操作，退費(fèi)將在3-5個(gè)工作日內(nèi)到賬。

　　改簽號(hào)源：部分醫(yī)院支持改簽，需先取消原預(yù)約后重新掛號(hào)。

　　查看電子病歷：就診完成后，可在我的→電子病歷中查看醫(yī)生開(kāi)具的病歷記錄。

　　4、注意事項(xiàng)

　　實(shí)名認(rèn)證需與就診人一致，否則可能影響醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)。

　　鎖號(hào)期間請(qǐng)勿頻繁刷新頁(yè)面，避免因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致鎖號(hào)失效。

　　如遇醫(yī)生停診，平臺(tái)將通過(guò)短信及APP通知，并協(xié)助改簽至同科室其他醫(yī)生。

【用戶(hù)點(diǎn)評(píng)】

　　京醫(yī)掛號(hào)網(wǎng)APP通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、優(yōu)化掛號(hào)流程、強(qiáng)化技術(shù)保障，有效解決了患者掛號(hào)難、掛號(hào)慢的痛點(diǎn)。其公益性定位、實(shí)時(shí)號(hào)源同步、多渠道支付等功能，顯著提升了用戶(hù)體驗(yàn)。軟件與北京市醫(yī)保系統(tǒng)深度整合，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保線(xiàn)上結(jié)算，擴(kuò)大服務(wù)受益面。

【更新內(nèi)容】

　　v1.1.0：

　　醫(yī)院免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)