TP-LINK商云 V7.5.9 安卓版 

　　TP-LINK商云是一款集實(shí)用工具、售前自主組網(wǎng)、及項(xiàng)目遠(yuǎn)程管理功能為一體的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)應(yīng)用。適用于TP-LINK企業(yè)級(jí)無(wú)線路由器、無(wú)線控制器、無(wú)線AP等設(shè)備，方便遠(yuǎn)程集中管理，助力高效運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)工程。

　　TP-LINK商用云平臺(tái)是集網(wǎng)絡(luò)、安防、廣播、異地組網(wǎng)等多套管理系統(tǒng)于一體的綜合性物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)。平臺(tái)包含豐富的應(yīng)用功能，提供“智能開(kāi)局-日常管理-運(yùn)維管理-升級(jí)擴(kuò)展”全流程的管理服務(wù)。匹配全行業(yè)場(chǎng)景，囊括多業(yè)務(wù)范圍，管家式陪伴指導(dǎo)，一站式實(shí)現(xiàn)高效管理，助力各行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、信息化升級(jí)。

【功能說(shuō)明】

　　1、支持多種網(wǎng)絡(luò)實(shí)用小工具；

　　2、支持快速組網(wǎng)，提供行業(yè)通用方案和專用組網(wǎng)方案；

　　3、支持智能開(kāi)局功能，通過(guò)APP完成整網(wǎng)設(shè)備發(fā)現(xiàn)與添加；

　　4、支持遠(yuǎn)程查看網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、終端接入狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息和故障告警消息等。

【怎么添加設(shè)備】

　　第一步、開(kāi)啟云管理功能

　　登錄本地Web管理界面，進(jìn)入系統(tǒng)工具云管理頁(yè)面，點(diǎn)擊開(kāi)啟云管理功能，如下圖：

　　▲注意：在開(kāi)啟云管理之前，先備份配置文件。不同設(shè)備如ER系列路由器、R系列路由器、交換機(jī)、AC、AP、網(wǎng)橋、防火墻的Web配置界面不一樣，云管理開(kāi)關(guān)在系統(tǒng)工具菜單頁(yè)面進(jìn)行開(kāi)啟。

　　第二步、登錄商云APP

　　手機(jī)打開(kāi)TP-LINK商云 APP，輸入TP-LINK ID和密碼，點(diǎn)擊“登錄”。如果還沒(méi)有TP-LINK ID，請(qǐng)點(diǎn)擊“創(chuàng)建TP-LINK ID”，根據(jù)提示創(chuàng)建TP-LINK ID，創(chuàng)建完成后可自動(dòng)登錄，如下圖：

　　第三步、創(chuàng)建項(xiàng)目

　　輸入項(xiàng)目名稱后，請(qǐng)點(diǎn)擊下一步添加設(shè)備，如下圖：

　　第四步、添加設(shè)備

　　下面分別介紹三種添加設(shè)備的方法，按需選擇其中一種方法添加設(shè)備即可。

　　方法一：通過(guò)掃描二維碼添加

　　通過(guò)商云APP掃描設(shè)備機(jī)身標(biāo)簽上的二維碼添加設(shè)備上云：

　　方法二：通過(guò)手動(dòng)輸入設(shè)備MAC地址或ID添加

　　輸入完成后，點(diǎn)擊“輸入設(shè)備信息”，再“添加設(shè)備”：

　　方法三：無(wú)線添加設(shè)備上云

　　即APP“智能開(kāi)局”功能，該功能同時(shí)有需要設(shè)備支持才能使用。手機(jī)連接當(dāng)前局域網(wǎng)無(wú)線，商云APP自動(dòng)識(shí)別出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備。出廠設(shè)備無(wú)需輸入賬號(hào)密碼即可添加上云，非出廠設(shè)備輸入當(dāng)前賬號(hào)密碼即可上云：

　　第五步、創(chuàng)建Wi-Fi

　　點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)項(xiàng)目，即可查看對(duì)應(yīng)設(shè)備的狀態(tài)、設(shè)備、終端、統(tǒng)計(jì)、更多。

　　其中點(diǎn)開(kāi)“更多”>>“Wi-Fi列表”>>“新增無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”>>“保存”可以創(chuàng)建無(wú)線Wi-Fi自動(dòng)綁定所有設(shè)備，如下圖：

【添加不了設(shè)備解決方法】

　　很多用戶使用tplink商云發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)備無(wú)法添加，那么有以下幾種原因：

　　1、設(shè)備不支持云管理

　　請(qǐng)確認(rèn)設(shè)備是否支持云管理功能，如機(jī)型硬件版本支持，請(qǐng)升級(jí)軟件至最新版本重新添加嘗試；

　　2、設(shè)備已被綁定至某個(gè)云管理項(xiàng)目

　　請(qǐng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)出廠后按照設(shè)備添加流程重新嘗試添加；

　　3、設(shè)備未開(kāi)啟云管理功能

　　如采用手動(dòng)掃碼或輸入方式添加設(shè)備，請(qǐng)先登錄設(shè)備Web管理頁(yè)面打開(kāi)設(shè)備云管理功能；

　　4、網(wǎng)絡(luò)未連通

　　請(qǐng)?jiān)谔砑釉O(shè)備前先確認(rèn)設(shè)備可正常接入互聯(lián)網(wǎng)。

【如何配置路由器】

　　我們按照上方的步驟添加好設(shè)備后，就可以進(jìn)行配置了。你可以進(jìn)入工具類里面獲取常用的配置需求。

　　也可以直接在項(xiàng)目設(shè)備頁(yè)面中，點(diǎn)擊你的設(shè)備進(jìn)行配置。

【注意事項(xiàng)】

　　1、賬戶與登錄管理

　　注冊(cè)與登錄：首次使用需通過(guò)手機(jī)號(hào)或TP-LINK ID注冊(cè)賬號(hào)，建議設(shè)置強(qiáng)密碼并定期更換。登錄時(shí)需注意區(qū)分TP-LINK ID和管理員密碼，前者支持外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)管理，后者僅限內(nèi)網(wǎng)管理。

　　權(quán)限分配：若需多人協(xié)作，可通過(guò)商云平臺(tái)創(chuàng)建子賬號(hào)并分配不同權(quán)限，確保管理安全。

　　2、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備連接

　　網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：確保路由器與外網(wǎng)連接正常，避免因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致操作失敗。若遇到“發(fā)送請(qǐng)求失敗，請(qǐng)重試”提示，可檢查路由器是否連網(wǎng)，或聯(lián)系客服排查云服務(wù)器連接問(wèn)題。

　　設(shè)備兼容性：確保設(shè)備支持商云APP管理，部分老舊設(shè)備可能需升級(jí)固件。

　　3、操作規(guī)范

　　配置準(zhǔn)確性：在設(shè)置無(wú)線設(shè)備接入控制、上網(wǎng)參數(shù)等時(shí)，需仔細(xì)核對(duì)信息，避免因輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致配置失敗。

　　數(shù)據(jù)安全：定期備份重要數(shù)據(jù)，避免因設(shè)備故障或誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　1、設(shè)備離線

　　原因：物理連接斷開(kāi)、PoE供電異常、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等。

　　解決：通過(guò)商云平臺(tái)查看設(shè)備拓?fù)湫畔?，確認(rèn)交換機(jī)端口狀態(tài)，檢查網(wǎng)線連接和PoE供電情況，必要時(shí)重啟設(shè)備或聯(lián)系技術(shù)支持。

　　2、無(wú)線設(shè)備接入控制失效

　　原因：MAC地址輸入錯(cuò)誤、設(shè)備未添加到允許接入列表等。

　　解決：檢查MAC地址是否正確，確認(rèn)設(shè)備已添加到允許接入列表，并保存設(shè)置。

　　3、項(xiàng)目驗(yàn)收不通過(guò)

　　原因：信號(hào)強(qiáng)度不足、ping測(cè)試失敗、網(wǎng)頁(yè)連通性差等。

　　解決：根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中的測(cè)試結(jié)果，調(diào)整AP布點(diǎn)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，確保各項(xiàng)測(cè)試指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

　　4、APP功能無(wú)法使用

　　原因：未登錄賬號(hào)、設(shè)備不支持、APP版本過(guò)低等。

　　解決：確認(rèn)已登錄賬號(hào)，檢查設(shè)備是否支持相關(guān)功能，更新APP到最新版本。

【更新內(nèi)容】

　　v7.5.9：

　　優(yōu)化了部分功能及體驗(yàn)。

　　v7.5.7：

　　1、新增項(xiàng)目管理密碼；

　　2、私有云支持實(shí)時(shí)標(biāo)定；

　　3、私有云雙目設(shè)備使用體驗(yàn)優(yōu)化；

　　4、優(yōu)化了部分功能及體驗(yàn)。

　　v7.3.3：

　　1、新增模板角色類型；

　　2、新增廣播管理素材庫(kù)；

　　3、支持低功耗IPC夜視省電模式；

　　4、支持管理WiFi音箱；

　　5、支持私有云聯(lián)動(dòng)喊話功能；

　　6、優(yōu)化了部分功能及體驗(yàn)。

　　v7.2.8：

　　更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)，邀您一起體驗(yàn)。

　　v7.2.6：

　　1、新增IPC算法插件管理；

　　2、新增網(wǎng)橋管理高級(jí)工具；

　　3、新增報(bào)警消息短信電話提醒功能；

　　4、私有云新增廣播管理-實(shí)時(shí)喊話功能；

　　5、私有云適配槍球聯(lián)動(dòng)IPC。