中郵攬投 V1.4.16 安卓最新版 

　　中郵攬投APP是中國(guó)郵政集團(tuán)為內(nèi)部員工量身定制的專業(yè)辦公軟件，專注于提升郵政攬投環(huán)節(jié)的工作效率與服務(wù)品質(zhì)。作為一款深度融合郵政業(yè)務(wù)場(chǎng)景的移動(dòng)化工具，該軟件通過(guò)數(shù)字化手段重構(gòu)傳統(tǒng)作業(yè)流程，為投遞員、攬收員及基層管理人員提供全流程、可追溯的作業(yè)支持，現(xiàn)已成為郵政基層網(wǎng)點(diǎn)不可或缺的數(shù)字化助手。

【軟件功能】

　　攬收管理模塊

　　支持掃碼錄入郵件信息，自動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶資料庫(kù)

　　提供包裝規(guī)范提示與資費(fèi)計(jì)算工具

　　生成電子攬收單并支持客戶電子簽名確認(rèn)

　　實(shí)時(shí)上傳攬收現(xiàn)場(chǎng)照片至業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　　投遞管理模塊

　　智能規(guī)劃投遞路線，支持動(dòng)態(tài)調(diào)整順序

　　展示收件人歷史投遞記錄與偏好信息

　　提供多種簽收方式

　　異常件處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作指引

　　在途跟蹤模塊

　　實(shí)時(shí)顯示郵件當(dāng)前位置及運(yùn)輸軌跡

　　設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提醒

　　支持掃描槍與手機(jī)攝像頭雙重?cái)?shù)據(jù)采集方式

　　異常滯留件自動(dòng)預(yù)警功能

　　數(shù)據(jù)查詢模塊

　　多維度查詢接口

　　歷史作業(yè)記錄留存及導(dǎo)出功能

　　客戶郵件查詢結(jié)果實(shí)時(shí)同步至客服系統(tǒng)

　　業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表自動(dòng)生成

　　系統(tǒng)管理模塊

　　員工權(quán)限分級(jí)管理

　　設(shè)備綁定與作業(yè)區(qū)域配置

　　版本更新自動(dòng)推送與安裝

　　操作日志全記錄可追溯

【軟件特色】

　　場(chǎng)景化操作界面

　　采用郵政視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)色，主界面模擬實(shí)體郵袋布局，常用功能按鈕按作業(yè)流程線性排列。投遞模塊創(chuàng)新使用地圖熱力圖展示當(dāng)日任務(wù)分布，攬收模塊集成天氣預(yù)報(bào)與交通路況信息，為外勤作業(yè)提供環(huán)境支撐。

　　離線作業(yè)支持

　　開(kāi)發(fā)專屬緩存機(jī)制，在無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍可完成掃碼、簽收等核心操作，待信號(hào)恢復(fù)后自動(dòng)同步數(shù)據(jù)。特別優(yōu)化山區(qū)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定區(qū)域的使用體驗(yàn)，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

　　標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指引

　　內(nèi)置《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》電子手冊(cè)，關(guān)鍵操作節(jié)點(diǎn)彈出規(guī)范提示。例如代收貨款件必須拍攝身份證照片，生鮮郵件需優(yōu)先投遞等規(guī)則，通過(guò)系統(tǒng)強(qiáng)制校驗(yàn)避免違規(guī)操作。

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　動(dòng)態(tài)路線優(yōu)化引擎

　　基于歷史投遞數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)交通信息，在晨會(huì)階段自動(dòng)生成當(dāng)日最優(yōu)投遞序列。支持臨時(shí)調(diào)整投遞順序，系統(tǒng)自動(dòng)重新規(guī)劃后續(xù)路線，確保時(shí)限件優(yōu)先處理。經(jīng)試點(diǎn)測(cè)算，平均每日可節(jié)省投遞時(shí)間45分鐘。

　　可視化排班看板

　　管理人員可通過(guò)Web端查看所有外勤人員的實(shí)時(shí)位置與作業(yè)進(jìn)度，電子圍欄功能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)跨區(qū)投遞行為。支持按片區(qū)、按路段進(jìn)行任務(wù)調(diào)配，突發(fā)情況時(shí)可快速發(fā)起任務(wù)轉(zhuǎn)派。

　　智能客服輔助

　　集成郵政知識(shí)庫(kù)，常見(jiàn)問(wèn)題可通過(guò)語(yǔ)音交互快速查詢。復(fù)雜問(wèn)題可一鍵轉(zhuǎn)接人工客服，系統(tǒng)自動(dòng)推送當(dāng)前作業(yè)上下文信息，提升溝通效率。

　　設(shè)備健康管理

　　實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)手機(jī)電量、存儲(chǔ)空間、定位精度等硬件狀態(tài)，低電量時(shí)自動(dòng)推送就近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)位置。提供掃碼槍連接狀態(tài)診斷工具，外設(shè)故障時(shí)可快速切換至手機(jī)攝像頭作業(yè)模式。

【操作指南】

　　登錄認(rèn)證

　　首次使用需通過(guò)內(nèi)網(wǎng)門(mén)戶激活賬號(hào)

　　支持指紋/人臉識(shí)別登錄

　　密碼錯(cuò)誤5次自動(dòng)鎖定并推送通知至管理員

　　日常作業(yè)流程

　　晨會(huì)階段：下載當(dāng)日任務(wù)包，檢查設(shè)備狀態(tài)

　　攬收作業(yè)：掃描條碼→錄入信息→客戶電子簽名

　　運(yùn)輸環(huán)節(jié)：掃描裝車→在途定位→到達(dá)簽到

　　投遞作業(yè)：導(dǎo)航至目的地→選擇簽收方式→上傳憑證

　　歸班處理：核對(duì)剩余件→提交異常報(bào)告→數(shù)據(jù)同步

　　異常處理規(guī)范

　　拒收件：需拍攝實(shí)物照片并選擇具體原因

　　改址件：系統(tǒng)驗(yàn)證新地址是否在服務(wù)范圍內(nèi)

　　破損件：按標(biāo)準(zhǔn)流程登記并封存證據(jù)鏈

【用戶點(diǎn)評(píng)】

　　作為連接郵政服務(wù)"最后一公里"的數(shù)字化紐帶，中郵攬投APP持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)向移動(dòng)化、可視化、智能化轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建現(xiàn)代郵政服務(wù)體系提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。系統(tǒng)采用微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活擴(kuò)展功能模塊，已實(shí)現(xiàn)與郵政地理信息系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等8套核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)貫通。