上海智慧物業(yè)APP為用戶提供了廣泛的功能,包括報事投訴、公告管理、房屋認證等服務。用戶可以隨時隨地進行線上預約、提交投訴、發(fā)布公告等操作,極大地方便了業(yè)主和物業(yè)管理人員之間的溝通與協(xié)作。軟件還提供了智能化的業(yè)主服務,如一鍵辦理物業(yè)費、維修請求以及日常報表等功能,讓用戶可以更高效地處理各類物業(yè)事務,減少現場排隊時間,更好地滿足業(yè)主的需求。
通過上海智慧物業(yè)APP的使用,小區(qū)業(yè)主可以更便捷地獲取物業(yè)管理的基本信息、線上申請辦理等服務,同時也能享受到更便捷、高效的物業(yè)管理體驗。此款APP的智能化功能與在線服務相結合,為小區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理人員搭建了一個便捷的溝通平臺,提升了小區(qū)管理效率,更好地滿足了用戶的需求,實現了智慧物業(yè)管理的目標。
1、用戶可以查詢小區(qū)基本信息,每個區(qū)域的基本信息都能查到。
2、上海智慧物業(yè)一鍵申請房屋維修,線上預約,減少現場排隊時間。
3、通過隨手拍,可以記錄下小區(qū)發(fā)生的每一件事件。
4、用戶可以在線對物業(yè)服務進行投訴,直接提交投訴單即可完成投訴。
5、業(yè)主只需輸入各自家的地址就可以查詢各種物業(yè)費、保修等信息內容。
6、小區(qū)業(yè)主可以與物業(yè)管理人員在線溝通,管理員也可以在線發(fā)布通知公告。
【在線注冊】市民下載上海智慧物業(yè)后只需錄入手機號并選擇居住的小區(qū)就可注冊。主管方表示,軟件上線后,將與更多物業(yè)服務企業(yè)接通,把更多小區(qū)納入軟件服務中。
【行業(yè)信息】物業(yè)服務企業(yè)除了可以通過軟件回應業(yè)主報修、投訴外,還能了解全市物業(yè)服務市場信息,例如查詢使用過維修資金的施工單位,這些企業(yè)的服務內容和價格水平將一目了然地反映在頁面上,供物業(yè)選擇。
【在線管理】上海智慧物業(yè)對于房屋行政管理部門而言,管理人員可以憑身份信息登錄軟件,查詢住宅小區(qū)和物業(yè)管理信息,并對小區(qū)物業(yè)服務狀態(tài)進行監(jiān)管。
1、上海智慧物業(yè)負責本市物業(yè)投訴、物業(yè)管理招投標等事務性工作;
2、負責本市房屋應急維修和物業(yè)呼叫中心業(yè)務的監(jiān)督指導;
3、負責全市房屋維修資金歸集、劃轉和使用的指導、監(jiān)管、協(xié)調,負責代管房屋維修資金的管理;
4、負責住宅小區(qū)白蟻防治、綠化管理工作;
5、負責本市授權公房資產的經營管理及對公房產業(yè)、租賃、租金業(yè)務的指導和監(jiān)督管理;
6、負責推進本市物業(yè)管理信息化應用;
7、承擔市局交辦的其他工作。
1、即時響應機制確保報修訂單30分鐘內對接處理,大幅提升物業(yè)服務效率與用戶滿意度。
2、專業(yè)服務團隊全員持證上崗,特殊工種具備官方認證資質,保障維修質量與安全性。
3、透明化計價系統(tǒng)明示服務費用明細,杜絕隱形消費,讓業(yè)主消費得清楚明白。
4、先行賠付制度為業(yè)主財產提供保障,出現損失優(yōu)先處理賠償事宜再劃分責任。
5、智能繳費系統(tǒng)整合水電氣暖等各類賬單,支持多種支付方式完成線上繳納。
6、社區(qū)社交平臺提供活動發(fā)布功能,方便組織廣場舞等鄰里互動交流活動。
7、生活服務商城接入周邊商業(yè)資源,可選購特供商品與辦理各類會員卡券。
8、裝修管理模塊新增建材運輸監(jiān)管,規(guī)范小區(qū)裝修施工秩序與環(huán)境維護。
9、通過報修頁面詳細描述故障情況,上傳現場照片輔助維修人員判斷問題。
10、在生活繳費欄目綁定房屋信息,設置提醒避免錯過各類賬單繳納期限。
11、參與社區(qū)活動板塊瀏覽近期安排,在線報名感興趣的文化娛樂項目。
12、使用鄰里交流功能發(fā)起話題討論,分享生活經驗增進住戶之間互動。
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