當下軟件園 / 匯聚當下最新最酷的軟件下載站!

您的位置:首頁 > 安卓軟件 > 商務辦公 > 七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版
七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版

0 0

七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版 

分數(shù)5

  • 大?。?em>108.83M
  • 更新:2025-05-30
  • 廠商:北京容聯(lián)七陌科技有限公司
  • 包名:com.moor.cc
  • MD5:4F4C95EFF1250042BC48D4B08545FD16
  • 備號:京ICP備19054808號3A
安卓版下載 下載到手機

  七陌云客服APP作為一款引領行業(yè)風潮的SaaS云客服軟件,憑借其創(chuàng)新性的設計和卓越的性能,在競爭激烈的市場中脫穎而出。它不僅為企業(yè)提供了一站式的客戶關系解決方案,更實現(xiàn)了全渠道的無縫對接,無論是在微信、手機APP還是網(wǎng)頁端,都能即時響應客戶需求,實現(xiàn)高效溝通。七陌云客服進一步優(yōu)化了用戶體驗,提升了工作效率,是企業(yè)客戶服務領域的革新之舉。其強大的功能模塊,如語音通話、在線咨詢、郵件客服等,覆蓋了客戶服務的各個環(huán)節(jié),確保每一次客戶接觸都能帶來滿意體驗。

  客戶管理系統(tǒng)的升級,讓七陌云客服成為了企業(yè)內部協(xié)同辦公的理想工具。通過自定義設置客戶字段,系統(tǒng)能有效記錄每一位客戶的信息和問題類型,使得客服人員能夠迅速定位問題,提供精準服務。工單系統(tǒng)更是七陌云客服的一大亮點,它允許企業(yè)靈活配置工單規(guī)則,記錄每一項任務的詳細流程,確保問題得到及時解決,同時,工單系統(tǒng)的完善也促進了企業(yè)內部的透明度和責任歸屬感。監(jiān)控報表功能則為管理者提供了全面的業(yè)務洞察,多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,實時生成的報表,幫助管理者科學決策,提升團隊績效。七陌云客服以技術創(chuàng)新為核心,致力于為企業(yè)打造高效、智能的客服生態(tài),助力企業(yè)贏在未來。

七陌云客服1

【軟件功能】

  語音通話:定制企業(yè)IVR語音導航、智能分配用戶來電、來電彈屏提醒、自動顯示客戶信息、通話錄音、來電轉接,不再漏接任何一個電話。

  在線咨詢:通過微信、手機APP、網(wǎng)頁發(fā)起即時交談,支持文字、圖片、表情、文件傳輸,自定義快捷回復解答客戶疑問。

  郵件客服:根據(jù)客服服務類型劃定技能組,設置郵件分發(fā)策略,對郵件進行分類,協(xié)助處理郵件時一鍵轉發(fā),對話歷史詳情一并展現(xiàn)。

【軟件特色】

  客戶管理:支持自定義設置客戶字段,記錄客戶信息、客戶問題類型,系統(tǒng)管理客戶信息,以便隨時搜索查看,建立聯(lián)系計劃。

  工單系統(tǒng):靈活配置工單規(guī)則,自定義設置工單字段,詳細記錄工單從創(chuàng)建到解決所有操作記錄,查看客戶問題處理進度。

  監(jiān)控報表:全方位監(jiān)控客服工作動態(tài),多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計實時生成報表,包括通話報表、在線客服報表、客戶報表、工單報表等。

七陌云客服2

【軟件亮點】

  1、切換查看自己的待辦工單信息,在我的待辦欄中可以查看自己已經(jīng)領取并待辦的工單;

  2、使用搜索功能搜索工單,直接點擊使用工單中心的搜索功能搜索查找工單信息;

  3、在客戶管理中添加新的客戶信息,直接選擇添加功能就能立即添加新的客戶;

  4、創(chuàng)建客戶的聯(lián)系計劃,可以針對不同的客戶來創(chuàng)建新的客戶聯(lián)系計劃;

  5、可以領取會話任務并在線答復,領取自己能解決的客服會話任務并隨時回復;

  6、查找通話記錄信息,利用通話中記錄的所有通話記錄信息來查找自己想了解的通話;

【軟件優(yōu)勢】

  1、不同的通話有不一樣的標記,提供已接聽、未接聽以及已留言的不同通話信息;

  2、有不同的工單分類,可以看到待領取、待辦、創(chuàng)建的以及我關注的工單;

  3、我的客戶列表會根據(jù)客戶的備注情況展示相應的金牌客戶、潛在客戶以及未知客戶情況;

  4、實現(xiàn)了客服人員全方位的工作管理需求,提供客戶、信息、通話以及工單等管理功能;

  5、消息與通話中心都設置了全部的欄目,還根據(jù)不同性質設置了待處理與我的通話專欄;

  6、新增的工單消息會第一時間展示在待領取欄,用戶通過該信息能及時處理客戶的工單,減去客戶等待的時間;

【更新內容】

  v4.5.0.0:

  1.升級表情包;

   2.修復聊天消息的一些問題

  v4.4.3.0:

  1.修復了工單的一些bug;

  2.處理工單時支持附件預覽

  v4.4.1.0:

  修復了工單處理時的一個選項問題

  v4.4.0.0:

  1:會話增加重復咨詢標記;

  2:增加會話結束原因;

  3:視頻聊天升級

  v4.3.0.0:

  1:支持小紅書渠道會話

特別提醒

其他版本
應用截圖
  • 七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版截圖1
  • 七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版截圖2
  • 七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版截圖3
  • 七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版截圖1
  • 七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版截圖2
  • 七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版截圖3
下載地址

七陌云客服 V4.5.0.0 安卓版

語言:簡體中文
大?。?08.83M
立即下載
包名: com.moor.cc
MD5:4F4C95EFF1250042BC48D4B08545FD16
查看詳情
相關下載
網(wǎng)友評論
相關專題 更多
下載排行榜

權限要求

修改聲音設置:允許程序修改聲音設置信息

訪問網(wǎng)絡:允許程序訪問網(wǎng)絡連接,可能產(chǎn)生GPRS流量

寫入外部存儲:允許程序寫入外部存儲

讀取設備外部存儲空間的文件:允許應用程序讀取設備外部存儲空間的文件

獲取網(wǎng)絡狀態(tài):允許獲取網(wǎng)絡信息狀態(tài)

錄音:允許程序錄制聲音通過手機或耳機的麥克

讀取電話狀態(tài):允許程序訪問電話狀態(tài)

獲取WiFi狀態(tài):允許獲取當前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點的信息

拍照權限:允許程序訪問攝像頭進行拍照

使用振動:允許程序振動

關于本站|下載幫助|下載聲明|軟件發(fā)布|聯(lián)系我們

Copyright ? 2005-2025 m.virtualinsta360.com.All rights reserved.

浙ICP備2024132706號-1 浙公網(wǎng)安備33038102330474號