開元商祺會APP是開元酒店集團官方推出的綜合性酒店服務(wù)平臺,致力于為全球用戶提供旗下所有品牌的在線客房預(yù)訂服務(wù)。作為開元酒店集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心產(chǎn)品,該APP整合了集團旗下開元名都、開元度假村、開元觀堂、開元曼居等多元品牌資源,覆蓋全國超過200家酒店。平臺以"便捷、專屬、品質(zhì)"為核心定位,通過數(shù)字化工具連接用戶與酒店服務(wù),滿足商旅出行、休閑度假、家庭旅游等多元化需求。
核心預(yù)訂功能
智能定位與酒店檢索
基于用戶當前位置自動定位城市,結(jié)合LBS技術(shù)展示周邊酒店分布。支持按行政區(qū)、商圈、地標等多維度篩選,實時計算酒店與用戶所在地的直線距離,輔助決策。
動態(tài)房價與房態(tài)管理
根據(jù)會員等級展示差異化價格體系,提供當日可訂房型及剩余房量實時數(shù)據(jù)。支持多日期對比功能,用戶可同步查看連續(xù)多晚的房價波動情況。
主題房專項預(yù)訂
設(shè)立親子、文化、生活方式等主題專區(qū),包含"書香門第""咖啡物語""音樂坊"等特色房型。每個主題配套定制化服務(wù)包,如親子主題含兒童用品套裝,文化主題提供當?shù)胤沁z體驗預(yù)約。
會員服務(wù)體系
全生命周期管理
會員可實時更新個人信息,查詢積分明細、消費記錄及未來預(yù)訂。支持在線充值功能,余額可用于房費支付及酒店內(nèi)消費結(jié)算。
專屬權(quán)益包
根據(jù)會員等級提供差異化服務(wù),包括免費早餐、延遲退房、房型升級等。鉑金會員可享專屬客服通道及節(jié)日禮遇。
互動營銷體系
內(nèi)置每日簽到、任務(wù)挑戰(zhàn)等游戲化功能,用戶通過完成指定動作可獲得抽獎機會。定期開展"祺行夢想家"主題活動,結(jié)合酒店目的地特色設(shè)計積分任務(wù)。
企業(yè)客戶專屬通道
設(shè)置商務(wù)差旅模塊,支持協(xié)議客戶在線管理差旅標準,自動校驗預(yù)訂是否符合公司政策。提供集中開票、月結(jié)賬戶等財務(wù)優(yōu)化服務(wù)。
長住客定制方案
針對連續(xù)入住7天以上的用戶,推出包含清潔服務(wù)頻率調(diào)整、專屬客服等功能的"長住計劃"。支持按月預(yù)訂并享受階梯式折扣。
標準化服務(wù)承諾
所有合作酒店通過集團統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量認證,確保硬件設(shè)施達到指定標準。平臺設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專線,400客服團隊24小時響應(yīng)。
價格透明機制
展示的房價已包含服務(wù)費及稅費,避免隱性消費。提供歷史價格走勢圖,輔助用戶判斷預(yù)訂時機。
一鍵續(xù)住功能
入住期間可通過APP直接延長住宿時間,系統(tǒng)自動保留原房型并更新費用明細。支持在線完成補差價操作。
電子房卡服務(wù)
部分支持NFC功能的酒店,用戶可通過APP獲取數(shù)字房卡,實現(xiàn)無接觸開門。房卡權(quán)限可實時遠程管理。
旅行日志社區(qū)
用戶可發(fā)布帶定位的住宿體驗圖文,系統(tǒng)自動生成旅行足跡地圖。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可獲得積分獎勵并推薦至發(fā)現(xiàn)頁面。
組隊出行工具
創(chuàng)建多人出行計劃,成員可分別完成酒店預(yù)訂、活動報名等操作。系統(tǒng)自動匯總行程信息并生成共享日程表。
注冊登錄
賬號創(chuàng)建
支持手機號、郵箱兩種注冊方式,企業(yè)用戶需提交營業(yè)執(zhí)照完成認證。注冊后自動成為普通會員,完成首次預(yù)訂后升級為銀卡會員。
第三方登錄
可通過微信、支付寶快速授權(quán)登錄,同步社交平臺頭像與昵稱。登錄后需補充手機號完成實名認證。
預(yù)訂流程
基礎(chǔ)預(yù)訂
步驟1:首頁選擇目的地或使用定位功能
步驟2:篩選入住日期、人數(shù)、房型偏好
步驟3:瀏覽符合條件的酒店列表,點擊查看詳情
步驟4:選擇具體房型,確認價格包含的服務(wù)內(nèi)容
步驟5:填寫入住人信息,選擇支付方式完成預(yù)訂
主題房預(yù)訂
進入"主題專區(qū)"選擇感興趣的主題類別
查看該主題下所有可用酒店及特色服務(wù)說明
預(yù)訂時需閱讀并確認主題服務(wù)協(xié)議
會員管理
積分獲取與使用
積分來源:每日簽到、完成指定任務(wù)、參與活動抽獎
使用場景:抵扣房費、兌換禮品、參與競拍
積分有效期:自獲取之日起24個月,系統(tǒng)提前30天提醒即將過期積分
等級晉升規(guī)則
晉升條件:以年度累計消費金額與間夜數(shù)雙重考核
權(quán)益差異:高等級會員享免費早餐份數(shù)增加、專屬禮賓服務(wù)
保級機制:連續(xù)12個月未達到保級標準將降級處理
開元商祺會APP通過深度整合酒店資源與數(shù)字化技術(shù),構(gòu)建了覆蓋預(yù)訂、服務(wù)、售后全鏈條的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。對于商旅用戶而言,平臺提供的企業(yè)協(xié)議價管理、差旅報告生成等功能顯著提升出行效率;對休閑游客來說,主題房預(yù)訂、目的地服務(wù)集成等特色滿足個性化需求。在競爭激烈的酒店預(yù)訂市場,APP憑借集團資源背書與技術(shù)驅(qū)動優(yōu)勢,已成為連接用戶與品質(zhì)住宿的重要橋梁。
v7.9.11:
支持加價返積分營銷活動
獲取錯略位置 :允許通過無線網(wǎng)絡(luò)或移動基站的方式獲取用戶的經(jīng)緯度信息
獲取精確位置:允許通過GPS接收衛(wèi)星的定位信息
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài):允許獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài)
獲取WiFi狀態(tài):允許獲取當前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點的信息
改變WiFi狀態(tài):允許應(yīng)用程序改變wifi連接狀態(tài)
訪問網(wǎng)絡(luò):允許程序訪問網(wǎng)絡(luò)連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
讀取電話狀態(tài):允許程序訪問電話狀態(tài)
寫入外部存儲:允許程序?qū)懭胪獠看鎯?/p>
讀取設(shè)備外部存儲空間的文件:允許應(yīng)用程序讀取設(shè)備外部存儲空間的文件
訪問定位額外命令 :允許程序訪問額外的定位提供者指令
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