58智慧家政APP V3.28.2 安卓版 

　　58智慧家政APP是58同城旗下專(zhuān)注家政行業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，核心功能?chē)@商家管理、服務(wù)匹配和效率提升展開(kāi)，適合家政公司、經(jīng)紀(jì)人及從業(yè)者使用。平臺(tái)根據(jù)用戶(hù)需求和阿姨技能自動(dòng)匹配，商家可快速分配訂單，節(jié)省溝通時(shí)間。APP整合200萬(wàn)勞動(dòng)者資源，支持按技能、區(qū)域、評(píng)價(jià)篩選，解決中小公司招工難問(wèn)題。很適合需要數(shù)字化管理訂單、阿姨和客戶(hù)的中小微企業(yè)。

【功能特色】

　　【客戶(hù)管理】

　　平臺(tái)客戶(hù)精準(zhǔn)分配，高效內(nèi)外部流轉(zhuǎn)策略保證線索價(jià)值最大化，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程輔助商家經(jīng)營(yíng)管理

　　【共享阿姨庫(kù)】

　　百分百體檢背調(diào)，待崗阿姨共享及創(chuàng)新ACN交易，找好阿姨不再難

　　【首頁(yè)工作臺(tái)】

　　聚合線索接單，待辦事項(xiàng)管理，商家技能培訓(xùn)，日常工具等高頻作業(yè)板塊，為每日工作精準(zhǔn)提效

　　【微聊消息】

　　接收平臺(tái)線索下發(fā)，阿姨動(dòng)態(tài)等消息推送；提供高效建聯(lián)渠道，通過(guò)即時(shí)IM輔助客戶(hù)轉(zhuǎn)化

　　【培訓(xùn)管理】

　　輔助商家開(kāi)展阿姨培訓(xùn)業(yè)務(wù)，多種技能培訓(xùn)提升阿姨專(zhuān)業(yè)度及就業(yè)率

【應(yīng)用亮點(diǎn)】

　　操作便捷性

　　首頁(yè)工作臺(tái)：聚合線索接單、待辦管理、技能培訓(xùn)等高頻功能，一鍵直達(dá)核心模塊。

　　快速登錄：手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼登錄，3秒進(jìn)入系統(tǒng)，適合忙碌的商家和阿姨使用。

　　信息透明化

　　阿姨主頁(yè)：展示照片、年齡、技能證書(shū)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等詳細(xì)信息，方便用戶(hù)對(duì)比選擇。

　　服務(wù)進(jìn)度追蹤：用戶(hù)可實(shí)時(shí)查看阿姨位置、服務(wù)內(nèi)容完成情況，增強(qiáng)信任感。

　　安全保障

　　專(zhuān)業(yè)家政保險(xiǎn)：由中國(guó)人保承保，涵蓋服務(wù)過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)損失，最高賠付100萬(wàn)元。

　　隱私保護(hù)：用戶(hù)和阿姨聯(lián)系方式加密處理，溝通記錄僅限雙方可見(jiàn)。

【使用說(shuō)明】

　　1、注冊(cè)與登錄

　　注冊(cè)方式：支持手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼注冊(cè)或第三方社交賬號(hào)（如微信）快捷登錄。

　　身份選擇：登錄后需明確身份（如家政服務(wù)人員、商家或用戶(hù)），以便系統(tǒng)匹配功能模塊。

　　2、完善個(gè)人信息

　　服務(wù)人員：需填寫(xiě)姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)技能（如保潔、育兒）、服務(wù)區(qū)域等，并上傳健康體檢報(bào)告和背景調(diào)查證明（部分功能需通過(guò)審核后解鎖）。

　　商家/用戶(hù)：需補(bǔ)充公司資質(zhì)或服務(wù)需求，以便平臺(tái)精準(zhǔn)分配訂單。

　　3、功能探索

　　首頁(yè)工作臺(tái)：聚合線索接單、待辦事項(xiàng)管理、技能培訓(xùn)等高頻功能，可快速查看待處理訂單和通知。

　　共享阿姨庫(kù)（商家端）：通過(guò)姓名、手機(jī)、簡(jiǎn)歷編號(hào)等條件搜索阿姨，支持地圖找阿姨功能。

　　微聊消息：接收平臺(tái)線索、阿姨動(dòng)態(tài)等消息，支持文字、語(yǔ)音實(shí)時(shí)溝通。

　　客戶(hù)管理：查看訂單分配情況，跟蹤用戶(hù)歷史評(píng)價(jià)和服務(wù)需求。

　　4、接單與服務(wù)

　　訂單匹配：系統(tǒng)根據(jù)技能和區(qū)域自動(dòng)推送訂單，服務(wù)人員需在4小時(shí)內(nèi)接單（7:00-22:00期間），超時(shí)將罰款50元。

　　服務(wù)前準(zhǔn)備：提前聯(lián)系客戶(hù)確認(rèn)地址和服務(wù)內(nèi)容，若地址錯(cuò)誤需讓客戶(hù)取消訂單重新下單。

　　服務(wù)中溝通：通過(guò)微聊或電話與客戶(hù)保持聯(lián)系，遇到問(wèn)題（如客戶(hù)不在家）需按流程報(bào)備客服。

【注意事項(xiàng)】

　　隱私與安全

　　官方渠道下載：避免安裝來(lái)源不明的版本，防止隱私泄露或賬號(hào)被盜。

　　信息保護(hù)：平臺(tái)承諾不收集敏感數(shù)據(jù)，但用戶(hù)仍需注意不要在聊天中透露銀行卡、密碼等信息。

　　服務(wù)規(guī)范

　　超時(shí)拒單罰款：接單后需按時(shí)完成服務(wù)，超時(shí)或拒單將扣除50元罰款。

　　服務(wù)態(tài)度要求：與客戶(hù)溝通需保持禮貌，避免態(tài)度差等問(wèn)題，否則可能影響評(píng)價(jià)和接單優(yōu)先級(jí)。

　　工具使用：長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行GPS定位會(huì)消耗電量，建議在不需導(dǎo)航時(shí)關(guān)閉該功能。

【更新內(nèi)容】

　　v3.28.2：

　　提升體驗(yàn)，修復(fù)部分問(wèn)題。