CnCRM賽恩美外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)是一款專為外貿(mào)公司打造的外貿(mào)客戶管理軟件，該軟件為廣大用戶提供了客戶動(dòng)態(tài)自動(dòng)更新、訂單進(jìn)展自動(dòng)提醒、報(bào)價(jià)訂單流程自動(dòng)化審批等功能，有了它，企業(yè)可以提供用戶體驗(yàn)。

【軟件特色】

　　智能化

　　客戶動(dòng)態(tài)的智能跟進(jìn)

　　訂單過(guò)程的自動(dòng)提醒

　　管理流程的自動(dòng)審批

　　實(shí)用性

　　便捷的客戶跟進(jìn)年歷

　　以客戶和訂單為核心

　　適合辦公的客戶端

　　靈活性

　　可隨時(shí)根據(jù)管理風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整

　　各類產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化

　　適用于國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)

　　客戶智能跟進(jìn)系統(tǒng)

　　通過(guò)人工智能技術(shù)，自動(dòng)生成

　　客戶往來(lái)動(dòng)態(tài)，大大減少人工

　　錄入，使系統(tǒng)易用于銷售人員

【功能介紹】

　　CnCRM賽恩美外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)的核心功能是管理客戶并進(jìn)行銷售目標(biāo)管理和銷售過(guò)程管理。

　　此外，CnCRM賽恩美外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)還提供客戶開發(fā)、產(chǎn)品管理、郵件管理、收款管理等功能。

　　客戶管理

　　通過(guò)客戶細(xì)分和立體化展示，精確高效管理客戶。借助于人工智能技術(shù)，自動(dòng)獲取客戶的往來(lái)動(dòng)態(tài)，提高了跟進(jìn)效率

　　團(tuán)隊(duì)管理

　　通過(guò)銷售數(shù)據(jù)支持、客戶沖突管理、報(bào)價(jià)和訂單的審批機(jī)制，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)控制和過(guò)程控制。

　　客戶開發(fā)

　　提供客戶資源的自動(dòng)抓取及開發(fā)信的持續(xù)跟蹤。

　　報(bào)價(jià)、訂單管理

　　訂單的自動(dòng)跟蹤與提醒;提供報(bào)價(jià)、訂單的制作與保存;自動(dòng)化的報(bào)價(jià)、訂單審批機(jī)制

　　數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

　　提供全面、實(shí)時(shí)的客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)，管理者可以更直觀的了解最新動(dòng)態(tài)

【軟件亮點(diǎn)】

　　提高工作效率

　　通過(guò)更高效的客戶搜索、存儲(chǔ)及郵件管理，促進(jìn)客戶開發(fā) 彌補(bǔ)人的疏忽大意造成的遺漏。 為銷售提供工作內(nèi)容的整理和提醒，使銷售人員把更多的精力放在客戶的研究與聯(lián)系中。 更立體的記錄客戶的往來(lái)情況，一個(gè)界面可以看到所有情況，便于追溯以往的報(bào)價(jià)、訂單、客戶記錄。

　　改進(jìn)客戶體驗(yàn)

　　可以及時(shí)提醒客戶報(bào)價(jià)、訂單的進(jìn)展，提升服務(wù)質(zhì)量，增加話題。 通過(guò)自動(dòng)提醒，提高訂單的跟進(jìn)質(zhì)量，保證及時(shí)交貨。 通過(guò)付款的跟蹤，保證盡早收款。 通過(guò)客戶聯(lián)系的自動(dòng)提醒，保證每個(gè)客戶得到適時(shí)的關(guān)懷。

　　客戶智能跟蹤系統(tǒng)

　　賽恩美引入自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，自動(dòng)生成客戶動(dòng)態(tài)，大大減少了銷售人員的工作量，真正實(shí)現(xiàn)客戶跟進(jìn)的可持續(xù)性。

　　優(yōu)化工作流程

　　管理人員可以全面、實(shí)時(shí)的看到銷售運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)

　　通過(guò)報(bào)價(jià)、訂單的自動(dòng)化審批，收付款的認(rèn)領(lǐng)，運(yùn)費(fèi)的確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞，降低了內(nèi)部溝通成本。

　　通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，報(bào)價(jià)、訂單的自動(dòng)化審批，優(yōu)化企業(yè)的管理模式

【更新日志】

　　1、建立群發(fā)任務(wù)時(shí)，可選擇場(chǎng)景。一個(gè)場(chǎng)景下有多個(gè)模板，因而進(jìn)一步增加了郵件生成的多樣性。

　　2、選擇客戶及陌生客戶進(jìn)行郵件群發(fā)的列表，可以查看最近發(fā)信時(shí)間，方便確定發(fā)郵件的次序。

　　3、斷點(diǎn)續(xù)發(fā)：已建立發(fā)信任務(wù)的客戶，全部加入到發(fā)信紀(jì)錄，如退出軟件，下次進(jìn)入軟件后，會(huì)繼續(xù)進(jìn)行發(fā)送。

　　4、初次綁定郵箱，實(shí)現(xiàn)大部分電腦都能直接發(fā)開發(fā)信（之前需要重啟軟件）；不能直接發(fā)的，可通過(guò)按鈕一鍵解決。

　　5、解決開發(fā)信發(fā)信間隔不穩(wěn)定的情況。

　　6、增加最近24小時(shí)開發(fā)信發(fā)信情況的統(tǒng)計(jì)及圖形化展現(xiàn)。

　　7、可批量導(dǎo)入陌生客戶列表。

　　8、優(yōu)化郵箱客戶端、郵件群發(fā)、海關(guān)數(shù)據(jù)部分的界面及用戶體驗(yàn)。