華為手機助手是華為官方推出的智能安卓設備管家，讓華為手機用戶輕松管理設備上的用戶資料與軟件，一鍵完成網(wǎng)絡資源的下載與安裝，充分享受安卓智能機帶來的豐富多彩的用戶體驗。華為手機助手5.0版本是很多用戶所喜歡的經(jīng)典老版本，界面清爽，功能全面，幫助用戶更加輕松的管理自己的華為手機，同時還可以登錄應用市場和游戲中心。

【5.0更新說明】

　　1、新增 一鍵更新彈窗支持更新單個應用

　　2、新增 裝機必備彈窗支持下載單個應用

　　3、新增 任務管理區(qū)分最近任務和已完成任務

　　4、優(yōu)化 全屏演示速度提升2倍

　　5、優(yōu)化 應用圖標加載速度提升5倍

　　6、優(yōu)化 搜索框全局置頂，搜索更便捷

　　7、優(yōu)化 排行榜支持多tab展示

【5.0功能特色】

　　數(shù)據(jù)管理與備份

　　讓您通過電腦方便的管理聯(lián)系人、短信、圖片、視頻、應用等數(shù)據(jù)

　　一鍵刷機

　　備份恢復手機數(shù)據(jù)讓您的重要資料不會丟失

　　系統(tǒng)修復

　　幫您輕松將手機系統(tǒng)升級至最新版本

【5.0版本刷機方法】

　　1、我們首先在手機的設置里打開usb調試，然后手機通過數(shù)據(jù)線連接電腦，在電腦上打開HiSuite軟件，軟件會自動為手機聯(lián)網(wǎng)下載安裝驅動

　　2、選擇下方的「系統(tǒng)升級」按鈕繼續(xù)進入系統(tǒng)刷機操作。

　　3、華為手機助手會自動檢測當前版本和對比最新版本來決定你手機是否可以升級刷機。如果提示有最新系統(tǒng)，點擊下一步。

　　4、軟件聯(lián)網(wǎng)下載最新升級刷機包。

　　5、在HiSuite刷機升級之前軟件會要求備份手機中的個人資料，如果已經(jīng)備份過的話可以直接跳過該步驟，繼續(xù)下一步操作。

　　6、軟件將下載下來的升級刷機包推送至手機。

　　7、推送完成后手機自動進入刷機操作，期間可能重啟幾次，都是正常情況。

　　8、刷機完成后手機自動重啟，可檢查系統(tǒng)版本看看是否已經(jīng)升級到最新版本

【常見問題】

　　一、連接問題

　　1、無法連接或連接不穩(wěn)定

　　檢查華為手機助手版本：確保電腦端和手機端的華為手機助手都是最新版本?？梢酝ㄟ^華為手機助手界面右上角的設置按鈕檢查并更新版本。

　　檢查USB連接：確保USB線連接正常，能充電不一定說明USB線是完全連接正常（比如部分USB線僅支持充電不支持數(shù)據(jù)傳輸）。同時，檢查手機通知欄是否有USB已連接的提示。

　　驅動安裝：若使用Windows10及以上系統(tǒng)，建議關閉內存完整性后嘗試連接。同時，檢查設備管理器中是否有adb或hdb驅動，并且該驅動上沒有問號或感嘆號。若沒有adb/hdb驅動或驅動有問號/感嘆號，則說明驅動不正常，需要重裝驅動。

　　開啟USB調試：在手機設置中，進入“關于手機”，多次點擊“版本號”或“HarmonyOS版本”開啟“開發(fā)人員選項”，然后返回“系統(tǒng)”，進入“開發(fā)人員選項”，打開“USB調試”開關。

　　2、無法進入fastboot模式

　　正常操作：手機關機狀態(tài)連接電腦，同時按下電源鍵和音量下鍵進入fastboot模式。

　　特殊機型：針對Mate 30 Pro/Mate 30 RS等無音量鍵手機，在手機關機狀態(tài)下，通過USB數(shù)據(jù)線將手機連接至電腦，連續(xù)按3~5次電源鍵幾秒后屏幕亮起，手機進入FASTBOOT模式。

　　無法進入的解決：若多次嘗試仍無法進入fastboot模式，請?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)，攜帶購物憑證到客戶服務中心進行檢修。

　　二、數(shù)據(jù)備份與恢復問題

　　1、數(shù)據(jù)備份失敗

　　檢查連接：確保手機與電腦連接穩(wěn)定，USB調試已開啟。

　　檢查存儲空間：確保電腦和手機有足夠的存儲空間來保存?zhèn)浞輸?shù)據(jù)。

　　2、數(shù)據(jù)恢復失敗

　　檢查備份文件：確保備份文件完整且未損壞。

　　檢查恢復環(huán)境：確保在恢復數(shù)據(jù)時，手機與電腦連接正常，且手機處于可被識別的狀態(tài)。

　　三、系統(tǒng)升級與回退問題

　　1、系統(tǒng)升級失敗

　　檢查網(wǎng)絡：確保網(wǎng)絡連接穩(wěn)定，以便下載升級包。

　　檢查手機狀態(tài)：確保手機電量充足，避免在升級過程中斷電。

　　2、系統(tǒng)回退失敗

　　檢查機型支持：不是所有機型都支持系統(tǒng)回退，可以在電腦端華為手機助手系統(tǒng)更新界面查看是否有“切換到其他版本”入口來判斷。

　　檢查回退版本：出廠時系統(tǒng)版本是EMUI5.0的設備，無法回退到EMUI4.1。

　　Mate8回退問題：Mate8手機使用HiSuite 8.X版本回退手機版本時，校驗可能會失敗。此時，需要將手機助手升級到HiSuite 9.0.2.300及以上版本后再進行回退操作。