微電銷是一款電話銷售管理系統(tǒng)，它能夠幫助客服用戶更加快速的管理手頭上的客戶，提高銷售業(yè)績，避免客戶流失，是所有電銷人士的最佳選擇。

【軟件特點(diǎn)】

　　360度客戶管理，客戶資料全面掌控

　　360度立體管理客戶資料，通過對客戶檔案的管理，再也無需擔(dān)心銷售人員變動導(dǎo)致客戶資料流失，項目無法進(jìn)展。

　　最快捷和方便客戶視圖

　　一個界面，不需要切換既可立即看到該客戶的全部信息包括：客戶的基本信息、聯(lián)系記錄、通話詳單等

　　點(diǎn)擊呼叫按鈕自動呼出該號碼

　　銷售人員在批量連續(xù)外呼工作中，可以先瀏覽下客戶資料，再點(diǎn)擊【呼叫】按鈕外呼,對于格式不正確的號碼,也可以先修改號碼再呼叫

　　客戶視圖中點(diǎn)擊號碼一鍵外呼

　　在客戶列表，客戶視圖中，點(diǎn)擊客戶的號碼，都會自動呼叫該號碼

　　一鍵標(biāo)記無效通話

　　客戶正忙，電話正在通話中，拒接等情況，一鍵標(biāo)記后，會在一天后提醒您再次跟蹤該客戶

　　提前15分鐘彈窗提醒

　　系統(tǒng)會在設(shè)定的聯(lián)系時間前15分鐘彈窗提醒

　　點(diǎn)擊查看后轉(zhuǎn)到待聯(lián)系列表

　　已經(jīng)過期未聯(lián)系的客戶，也會在此列表顯示，無需擔(dān)心錯過時間點(diǎn)后就找不到該記錄了

【軟件功能】

　　1、智能分配和管理客戶資料

　　導(dǎo)入Excel格式客戶資料，去除重復(fù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客戶管理系統(tǒng)化，對客戶資源多維分類管理，資源整理更容易。智能分配客戶資源，避免搶單撞單以及資源分配不公。

　　2、點(diǎn)擊號碼自動撥號，提高效率！

　　避免手動撥號的繁瑣，節(jié)省呼出時間，自動過濾掉空號、錯號，避免撞單，每天成功通話的客戶量提升50%以上！

　　3、通話全部錄音，生成通話報表

　　所有的通話都有錄音，可以提升銷售服務(wù)質(zhì)量，避免糾紛。根據(jù)話單自動生成通話報表，方便考核工作量！

　　4、工作過程管理，高效溝通

　　客戶資料可以輕松轉(zhuǎn)移共享，新接手的人可以快速了解之前的溝通情況。管理者不用等匯報，輕松了解員工跟進(jìn)流程，檢查通話錄音，及時發(fā)現(xiàn)問題，給出指導(dǎo)建議。高效溝通，群策群力。

　　5、構(gòu)建企業(yè)資源寶庫

　　客戶信息、跟進(jìn)情況、通話記錄與錄音等完整全面記錄，構(gòu)建自己的客戶資源庫。產(chǎn)品知識、銷售經(jīng)驗、包括好的知識都可以分享，構(gòu)建企業(yè)的知識庫，激發(fā)員工智慧，積累無形資產(chǎn)。

　　6、記錄跟進(jìn)流程，日程提醒

　　記錄完整的客戶跟進(jìn)過程和通話記錄，集中存儲，永不丟失，再也不會遺忘溝通細(xì)節(jié)。設(shè)置下次聯(lián)系時間，到點(diǎn)自動彈窗提醒！

　　7、建立行為標(biāo)準(zhǔn)，抓住企業(yè)價值

　　可根據(jù)企業(yè)經(jīng)驗制定完整的客戶分類、客戶跟進(jìn)、工作匯報等標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工良好的工作行為習(xí)慣，提高員工整體簽單率。

　　8、安全護(hù)航，客戶永不丟失

　　工作完整交接不斷層，避免人員流動造成企業(yè)資源流失?？煽康姆阑饓皻⒍九渲?、阿里云平臺的保障、高強(qiáng)度的加密算法、嚴(yán)格的管理制度，客戶數(shù)據(jù)不泄漏、無遺失。