幫我吧是為管理軟件廠商、服務(wù)商提供安全便捷的遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，幫我吧客服端是專門為客服人員準(zhǔn)備的遠(yuǎn)程服務(wù)聊天平臺(tái)，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度。

　　客服端通過(guò)虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候更安全。

【軟件特色】

　　1、快捷：采用先進(jìn)的P2P技術(shù)、遠(yuǎn)程速度大大提高、快速高效互聯(lián)。

　　2、高效：精心設(shè)計(jì)，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程、客服同平臺(tái)協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率。

　　3、專業(yè)：自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)單易用、實(shí)時(shí)掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析，一應(yīng)俱全。

　　4、管理：精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級(jí)客戶管理后臺(tái)、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。

　　5、開源：提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值。

　　6、節(jié)流：提高客服工作效率，節(jié)約時(shí)間成本、變上門服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)成本控制。

【使用指南】

　　1、用注冊(cè)的賬號(hào)登錄幫我吧客服端，登錄成功以后點(diǎn)遠(yuǎn)程協(xié)助

　　2、幫我吧客戶端自動(dòng)獲取ID號(hào)，客服端輸入ID號(hào)，連接

　　3、客戶端點(diǎn)接受

　　4、客服端點(diǎn)開始服務(wù)

　　5、客戶端點(diǎn)同意

　　6、遠(yuǎn)程解決問(wèn)題后，客服端點(diǎn)結(jié)束遠(yuǎn)程

　　7、客戶端同意結(jié)束，并且對(duì)于本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　8、客服端對(duì)于本次服務(wù)做總