幣信軟件是一款作為一站式的比特幣的使用平臺(tái)，讓比特幣更好用，你在這里可以對(duì)瞬息萬(wàn)變的區(qū)塊鏈行情一手掌握，還可以組建強(qiáng)大的群組，社區(qū)就是力量。

【功能特色】

　　錢包

　　數(shù)字資產(chǎn)新去處

　　行情

　　瞬息萬(wàn)變，一手掌握

　　幣圈

　　看看圈內(nèi)怎么說(shuō)

　　聊天

　　更強(qiáng)大的群組，社區(qū)就是力量

　　擔(dān)保轉(zhuǎn)賬

　　有擔(dān)保，更安全

　　幣幣兌換

　　一鍵兌換，如此簡(jiǎn)單

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　使用故障類

　　1.充幣不到賬

　　可以點(diǎn)擊網(wǎng)站上方“區(qū)塊瀏覽器”，復(fù)制您的收幣地址到右上方小框內(nèi)點(diǎn)擊查詢，我們平臺(tái)需要2個(gè)確認(rèn)到賬。若您發(fā)現(xiàn)以及超過(guò)2個(gè)確認(rèn)還沒(méi)到賬，復(fù)制你的“比特幣地址＋收幣沒(méi)有成功＋多少幣”發(fā)給 客服qq（ 4006611168 ）。

　　2.發(fā)幣有錯(cuò)誤

　　可以點(diǎn)擊網(wǎng)站上方“區(qū)塊瀏覽器”，復(fù)制您的收幣地址到右上方小框內(nèi)點(diǎn)擊查詢，查看是否有交易記錄，比特幣網(wǎng)絡(luò)一般1個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)賬成功。若您超過(guò)一個(gè)小時(shí)還沒(méi)收到比特幣，復(fù)制你的“比特幣地址＋發(fā)幣沒(méi)有成功＋多少幣”發(fā)給 客服qq（ 4006611168 ）。

　　3.忘記支付密碼

　　為了保證賬戶安全，請(qǐng)登錄賬戶后點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右上方的【在線客服】--【創(chuàng)建工單】，寫上申請(qǐng)重置支付密碼＋ 您的具體賬號(hào),并上傳您本人手持身份證照片，通過(guò)審核后，我們將會(huì)解除您的支付密碼（工作時(shí)間3小時(shí)，非工作時(shí)間24小時(shí)）。

　　4.谷歌二次認(rèn)證失效

　　請(qǐng)稍等，為了保證賬戶安全，請(qǐng)登錄賬戶后點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右上方的【在線客服】--【創(chuàng)建工單】，寫上申請(qǐng)重置谷歌二次認(rèn)證＋ 您的具體賬號(hào)，并上傳您本人手持身份證照片，通過(guò)審核后，我們將會(huì)解除您的谷歌二次驗(yàn)證，（工作時(shí)間3小時(shí)，非工作時(shí)間24小時(shí)）。

　　5.帳號(hào)被鎖定兩天，申請(qǐng)解除；

　　請(qǐng)稍等，為了保證賬戶安全，請(qǐng)登錄賬戶后點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右上方的【在線客服】--【創(chuàng)建工單】，寫上申請(qǐng)解除賬號(hào)鎖定＋ 您的具體賬號(hào)，并上傳您本人手持身份證照片，通過(guò)審核后，我們將解除您的賬號(hào)鎖定，工作時(shí)間3小時(shí)，非工作時(shí)間24小時(shí)。

　　開(kāi)戶認(rèn)證類

　　1.注冊(cè)后是否能修改用戶名？

　　用戶完成注冊(cè)之后，用戶名不能修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。

　　2.驗(yàn)證郵箱收不到確認(rèn)郵件怎么辦？

　　請(qǐng)您打開(kāi)注冊(cè)郵箱，查看確認(rèn)郵件是否被歸類到垃圾郵件中，如果被歸類到垃圾郵件中，請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，同時(shí)將該郵件標(biāo)注為“不是垃圾郵件”，以便今后正常收發(fā)幣信服務(wù)郵件。

　　3.手機(jī)如何綁定和取消？

　　綁定：登錄進(jìn)去后，點(diǎn)擊“設(shè)置”，點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)碼”－－綁定，填寫短信驗(yàn)證碼實(shí)現(xiàn)綁定。

　　取消：登錄進(jìn)去后，點(diǎn)擊“設(shè)置”，點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)碼”－－取消，填寫短信驗(yàn)證碼實(shí)現(xiàn)取消。

　　4.為何要進(jìn)行身份認(rèn)證

　　嚴(yán)格遵循國(guó)家有關(guān)規(guī)定，杜絕洗錢等違法犯罪行為，作為正規(guī)的比特幣平臺(tái)，都需要進(jìn)行身份認(rèn)證。