海爾遠程在線服務(wù)平臺是一款專為海爾電腦用戶推出的遠程在線服務(wù)軟件，本軟件可為您提供遠程人工在線服務(wù)，類似于360電腦專家服務(wù)，同時本軟件還自帶了電腦體檢功能。

【功能特點】

　　智慧遠程服務(wù)共分為三種服務(wù)場景。

　　首先，用戶可以通過智慧家電上的一鍵服務(wù)功能，足不出戶便能語音呼叫智慧服務(wù)坐席尋求最方便的解決方案。

　　其次，由于海爾整個服務(wù)過程實現(xiàn)了全流程可視，用戶可以選擇自助服務(wù)，隨時提交服務(wù)申請，并實時追蹤服務(wù)過程，后臺則會根據(jù)用戶需求智能派單到對應(yīng)的智慧服務(wù)兵搶單隊列。

　　再次，對于無需上門的軟件問題和聯(lián)網(wǎng)需求，海爾智慧服務(wù)坐席可以在線通過遠程視頻控制和支持工具予以解決，提供更加便捷的服務(wù)體驗。

　　此外，針對智慧服務(wù)坐席在線無法解決時，系統(tǒng)第一時間派出智慧服務(wù)兵上門提供一站式服務(wù)。

【使用說明】

　　創(chuàng)建一個新的用戶賬號

　　安裝完畢后，會自動彈出注冊界面。

　　如果您是第一次使用本產(chǎn)品，創(chuàng)建一個新的用戶賬號。

　　在用戶名下方的 文本框中輸入您所要注冊的用戶名。注意，用戶名只能是字母數(shù)字，最短不能少于4位。

　　密碼長度不少于6位。重復(fù)輸入一次密碼后，點擊下方“我同意海爾服務(wù)授權(quán)申明及隱私保護政策”查看具體申明及政策。若您同意，請在復(fù)選框勾選，并點擊創(chuàng)建賬號。

　　賬號創(chuàng)建成功，彈出如下頁面。請您牢記用戶名及密碼，開始享受海爾遠程在線服務(wù)吧！

　　您還可以申請一次免費服務(wù)，點擊鏈接，填寫您的相關(guān)信息，即可得到一次免費遠程服務(wù)的體驗。

　　注意事項

　　海爾遠程服務(wù)平臺3.0僅適用于隨機光盤版本為V7.6及以后版本的機器。