中國電信寬帶上網(wǎng)助手是一款主要幫助用戶解決寬帶問題的軟件，該軟件可以為您提供電腦撥號故障處理、家庭網(wǎng)關無法上網(wǎng)故障處理和網(wǎng)速慢檢測等常見的上網(wǎng)故障處理，同時對通過電腦進行的寬帶連接撥號錯誤具有自動攔截告警并幫您處理故障的功能。

　　您還能通過該軟件快速、便捷的寬帶連接創(chuàng)建和電腦網(wǎng)絡配置；高效、簡單的上網(wǎng)記錄查詢、寬帶密碼修改和常用網(wǎng)站推薦等自助服務；通俗易懂的用戶教學；一目了然的寬帶測速。

【功能介紹】

　　1、寬帶體檢

　　一鍵提交寬帶情況，輕松解決上網(wǎng)煩惱

　　2、我的寬帶

　　全方位幫您管理寬帶，配置寬帶無憂

　　3、故障處理

　　多種故障處理方式，全面解決寬帶問題

　　4、寬帶測速

　　最精準的寬度測速，快速鑒定寬帶速度

　　5、寬帶提速

　　一鍵提高你的網(wǎng)速，上網(wǎng)從此暢通無阻

　　6、功能大全

　　最齊全的功能，這里可以找到您想要的

【常見問題】

　　1、"寬帶連接撥號"中的"寬帶連接"下拉列表為空？

　　由于本機還未創(chuàng)建任何有效的寬帶連接，所以無法 得到寬帶連接賬戶，用戶可以先自行直接創(chuàng)建一個寬帶 連接，也可以通過寬帶上網(wǎng)助手"快速配置"模塊中的"創(chuàng) 建寬帶連接"功能來直接快速的創(chuàng)建一個寬帶連接，然后 再進行撥號。

　　2、電腦網(wǎng)絡配置時應用當前設置無效？

　　未選擇"連接名稱"，請先選擇相應的連接再修改設 置。

　　3、提示無法查詢上網(wǎng)記錄？

　　您使用的上網(wǎng)方式無法查詢上網(wǎng)記錄，例如公司局 域網(wǎng)用戶。

　　4、提示無法修改寬帶密碼？

　　您使用的上網(wǎng)方式無法修改寬帶密碼，例如公司局 域網(wǎng)用戶。

　　5、添加站點時提示添加失??？

　　請先檢查站點名稱是否已存在；關閉"常用網(wǎng)站推 薦"對話框重新打開。

　　6、無法播放"新手上路"短片？

　　請檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應的Flash插件。

　　7、影片列表為空？

　　請點擊"更新影片"按鈕下載最新播放列表。

　　8、無法播放"modem使用說明"短片？

　　請檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應的Flash插件。

　　9、無法播放影片？

　　播放測速要求用戶終端具有7.0或以上版本的Media Player播放器，請先安裝相應版本的軟件。