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渠道快信 V4.5.19 官方版 / 渠道快信 版本
  • 軟件大小：28.64M
  • 軟件語言：簡體中文
  • 軟件類型：國產(chǎn)軟件
  • 軟件授權(quán)：免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2016-09-07
  • 軟件類別：聊天工具
  • 應(yīng)用平臺(tái)：Win2003,WinXP,Vista,Win7,Win8

網(wǎng)友評(píng)分： 分?jǐn)?shù) 9.6分

軟件非常好（100%） 軟件不好用（0%）

　　渠道快信是一款專業(yè)的在線智能客服軟件，該軟件界面簡潔美觀、操作簡單，通過這款軟件，你可以在線營銷和解決各種問題，為你提供實(shí)用的功能，包括在線咨詢和留言、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等服務(wù)，從而提升了客服的工作效率、降低服務(wù)成本。
渠道快信

渠道快信功能介紹：

　　1、電話回呼，每分鐘只需要0.2元，不需要任何附加條件；
　　2、主動(dòng)發(fā)起對(duì)話，可以主動(dòng)和訪客進(jìn)行對(duì)話，掌握先機(jī)，支持顯示訪客預(yù)期輸入，提醒獲悉訪客真實(shí)意圖；
　　3、工作小助理“智寶”，24*7小時(shí)客問必答、詳細(xì)周到，為你掃清錯(cuò)失客戶和重復(fù)回答的一切憂愁；
　　4、數(shù)據(jù)分析，整合了訪客咨詢、電話數(shù)據(jù)、客服KPI等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，為你提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖形展現(xiàn)與列表展現(xiàn)模式，方便客戶任意查看；
　　5、實(shí)時(shí)監(jiān)控記錄，方便客戶及時(shí)掌握客服坐席溝通情況；
　　6、客戶管理，實(shí)時(shí)記錄客戶名片登記情況，以及對(duì)應(yīng)客服人員溝通咨詢詳情；
　　7、提供客戶信息查詢，幫助網(wǎng)站主保留老客戶，拓展新客戶；
　　8、實(shí)時(shí)管理客服工作狀態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；可以查看單個(gè)客服工作業(yè)績，分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)。

軟件特別說明

標(biāo)簽： 客服

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